Политика конфиденциальности нашего магазина
Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных клиентов, посетителей сайта и иных пользователей услуг цветочного магазина.
Используя сайт, оформляя заказ или передавая свои данные любым способом, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие данные:
имя, фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки;
данные получателя заказа;
текст открытки или комментарий к заказу;
информация об оплате в пределах, необходимых для оформления заказа;
IP-адрес, cookie, данные о действиях на сайте.
Цели обработки персональных данных
Персональные данные используются для:
оформления и подтверждения заказа;
доставки цветов и сопутствующих товаров;
связи с клиентом по вопросам заказа;
обработки оплаты;
отправки уведомлений о статусе заказа;
улучшения качества сервиса;
направления рекламных и информационных сообщений при наличии согласия пользователя;
выполнения требований законодательства.
Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать данные:
курьерским службам для доставки заказа;
платежным сервисам для обработки оплаты;
IT-подрядчикам, обеспечивающим работу сайта и CRM;
государственным органам в случаях, предусмотренных законом.
Мы не продаем и не передаем персональные данные третьим лицам в коммерческих целях без согласия пользователя.
Обработка данных получателя
Если клиент указывает данные получателя букета, клиент подтверждает, что вправе предоставить такие данные для исполнения заказа.
Хранение и защита данных
Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от утраты, неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством.
Использование cookie
Сайт может использовать cookie для:
корректной работы сайта;
анализа поведения пользователей;
сохранения пользовательских настроек;
повышения удобства использования сайта.
Пользователь может изменить настройки cookie в своем браузере.
Права пользователя
Пользователь имеет право:
запрашивать сведения о своих персональных данных;
требовать их уточнения, обновления или удаления;
отозвать согласие на обработку данных;
отказаться от рекламных рассылок;
обратиться с жалобой в уполномоченный орган при нарушении своих прав.
Отзыв согласия
Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение по контактам магазина. После получения такого запроса обработка будет прекращена, если иное не требуется по закону.
Изменение политики
Магазин вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия размещается на сайте магазина.
Контактные данные
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться по контактам, указанным на сайте магазина.